当杨林拆下那款看不出型号的三星手机电池看到串码标签的时候,只觉得心头有一万匹草泥马奔腾而过。
要不然说中华文化博大精深,她只要用四个字就能形容杨林此时所要面对的情况。
李代桃僵。
“陈主任……您这是cdma手机啊。”杨林一阵无语,合着你们联通送的手机坏了,让移动的客户经理来给你搞售后?
陈主任眨了眨眼的道:“是啊,是cdma啊。”
杨林指了指自己道:“我是移动的啊。”
“不都是通信公司?”(并非杜撰,在05.06年左右,搞不清移动联通的确有人在)
“呃……”
这话倒是让杨林有些无言以对了。
“的确都是通信公司,有点区别就是我们家的号段是135到139,联通家是130,131,133。您这手机出了问题,我这边肯定……”
杨林很想说他解决不了,可话还没有出口,灵魂中积累多年的处事经验给了他一个绝妙的想法。
“您这边在我们那里也是集团用户,既然联通不管,我这边肯定想尽一切办法也帮您解决一下。你现在能不能跟我说说,现在的主要问题是什么。”
抛出一个看似不相干的议题,诱导客户点出矛盾点,进而再通过现有的资源进行逐一破解,这才是最正确的挖角方式。
陈主任被杨林这么一说,也立刻意识到自己好像的确是跟人家该站采集不完全,请百度搜索格!!格!!党!,如您已在格!!格!!党!,请关闭浏览器广告拦截插件,即可显示全部章节内容!
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