自己走后，位置就空下来了，想想以前跟这个下属关系不好，心里也过意不去，想着这个人能力不错，就向高层推荐了他。于是，这个主管没有离开原来的公司，就解决了与同事之间的矛盾，更重要的是还加官晋级。这当然得感谢他太太对问题的正确界定。 在这个例子中，问题的关键是主管和上司有矛盾，他们要分开，所以问题落实在“分”上，不一定他走，上司走也是分。 所以，正确的解决问题是建立在发现真问题的基础上的。著名思想家杜威说：“一个良好的问题界定，已经将问题解决了一半。” 书包　网　。　想看书来 用相对满意原则解决问题 在著名管理学家西蒙的研究中有一个著名的蚂蚁的比喻。一只蚂蚁在海边布满大大小小石块的沙滩上爬行，它要回家。蚂蚁爬行留下了弯弯曲曲的轨...

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